Preguntas frecuentes
Última actualización: 4 de octubre de 2026
¿Mis clientes tienen que crear una cuenta para reservar?
No. Eligen servicio, profesional y horario, dejan sus datos y listo. Si activás la confirmación por mail, reciben un botón para confirmar.
¿Cómo se paga CitaClick?
Con una suscripción mensual por débito automático de Mercado Pago. No hay contrato anual: podés darte de baja cuando quieras.
¿Cobran comisión por las señas o los pagos de mis clientes?
No. El dinero de tus clientes va directo a tu cuenta de Mercado Pago y CitaClick no suma ninguna comisión. Mercado Pago aplica sus propias tarifas por procesar los pagos.
¿Qué pasa si un pago no se acredita?
Tenés 5 días de gracia con avisos por mail, y seguís usando CitaClick con normalidad. Pasado ese plazo se bloquea el acceso al panel y no se aceptan reservas nuevas; los turnos ya agendados se mantienen. Si regularizás el pago, todo vuelve a funcionar.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar o me doy de baja?
Los conservamos 6 meses desde el bloqueo, para que puedas volver. Te avisamos por mail 30 y 7 días antes del borrado, con un botón para exportarlos.
¿Puedo usar mi propio logo?
Sí, en los planes Profesional y Negocio. En el plan Esencial tu página de reservas muestra la marca CitaClick.
¿Funciona desde el celular?
Sí. La página de reservas de tus clientes y el panel están pensados para usarse desde el celular.
¿Mis datos están separados de los de otros negocios?
Sí. Cada negocio ve únicamente sus datos y está aislado de los demás. No usamos la información de tus clientes para fines propios.
¿No encontrás tu respuesta? Escribinos desde el formulario de contacto.